Поддержка

Условие поддержки сайта

Поддержка сайта осуществляется по всей России, время Кемеровское, согласно договору о предоставлении услуг и выбранному тарифу.
Заявки принимаются в произвольной форме на эл. адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

Рабочие дни поддержки: Будни и все праздничные дни в году.
Рабочее время поддержки: Понедельник - Пятница 9:00- 18:00, перерыв: 13:00-14:00.

Поддержка клиентов

Как подать заявку

  1. Логично сформулируйте вашу заявку в письме, укажите имя отправителя и отправьте заявку на эл. адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..
  2. Дождитесь ответа о выполнении вашей заявки в обратном письме.
  3. Отправляйте следующую заявку, только после выполнения предыдущей.

Примечание

  • Поддержка по телефону, по Skype, и WhatsApp, осуществляется только по вашей отправленной заявке на эл. адрес.

Сроки выполнения заявок

Поддержка на тарифе Старт - решение по вопросам касающихся работы сайта.
Быстрая поддержка на тарифе Базовый – выполнение заявок Заказчика (Комплекс услуг п.5), по времени не более одного часа в день.
Приоритетная поддержка на тарифах Бизнес и Бизнесторг – выполнение заявок Заказчика (Комплекс услуг п.5, п.11), по времени не более двух часов в день.

Предприниматель
ИП Чашков Виктор Геннадьевич
ОГРНИП: 318420500018303
Официальный сайт: vikru.ru
Поддержка
Россия, время Кемеровское
Понедельник - Пятница: 9:00-18:00
Перерыв: 13:00-14:00
Подписка
Подписка на Новости ВикРу
Я согласен с Политика конфиденциальности